今年國慶節期間，買了一臺小天鵝滾筒洗衣機，之所以選擇這個品牌，作為家電行業唯一擁有35年品質積累和品牌沉淀的小天鵝洗衣機，產品質量和售后服務都是可以信服的。

機器在一次使用時不如往常，出現水排不出去，門也打不開，媳婦說洗衣機可能壞了，讓我找人來修。我找來保修卡見有全國服務熱線4008228228的報修電話，打過去向接線員說明情況，大概15分鐘左右就接到南寧本地維修部打來的電話，咨詢了機器問題后要我先將水龍頭關閉、電源線扯下來，并預約了當天上午安排師傅上門檢查。
在家吃完早餐，收拾了家務差不多9點多了就聽見有人在敲門，媳婦開門一看，一位小伙子穿著小天鵝藍色工作服站在門口，看我出來，問：“阿姨，是您家洗衣機壞了嗎？我是小天鵝洗衣機的維修師傅，我叫劉XX，這是我的工作證。”我一聽趕緊招呼他進門，師傅拎工具箱，從工具箱掏了一雙鞋套換上，來到機器旁聽了我講解故障后，便插上電進入服務模式自動檢測故障，很快師傅就說是排水泵卡異物了。征求我意見后就開始把排水泵蓋擰開發現過濾口處卡了異物，師傅清洗了后觀察了一下機器的運行情況也正常了。他又從工具箱中拿出一個白色小工具在洗衣機插電的插座上測試了一會，媳婦問才知道是一個電源檢測儀，可以檢測插座的是否漏電功能，為了確保用戶的使用安全，維修師傅們都會用這個儀器進行測試。

 “阿姨，您的機器和電源插座都沒有問題了，您先用著，有問題再和我們聯系。”劉師傅收拾下工具包，禮貌告別后就準備去下一個用戶家了，他們熱情、耐心、真讓我們感動，感謝劉師傅，感謝全心全意小天鵝售后服務，也衷心祝愿“小天鵝”飛的更高、更遠！。