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空調 KF-120LW/CA4(S)-R3

作者(zhe): 日期:2014-08-14閱讀 139

維(wei)(wei)修(xiu)步驟(zou)         1、預約時間并按(an)時上(shang)門。         2、著(zhu)服務工(gong)裝(zhuang)、服務監督卡、鞋套進入用戶(hu)家進行(xing)維(wei)(wei)修(xiu),形象整(zheng)潔得體。         3、微笑服務,使用標(biao)準(zhun)服務用語(yu),耐心解(jie)答用戶(hu)疑問,美化小天(tian)鵝(e)品(pin)牌。         4、配件(jian)及(ji)工(gong)具攜(xie)(xie)帶齊(qi)全(quan),準(zhun)確(que)判斷故障并維(wei)(wei)修(xiu),確(que)保(bao)一次性(xing)解(jie)決率較(jiao)高。         5、使用隨身(shen)(shen)攜(xie)(xie)帶的專業(ye)工(gong)具,按(an)照小天(tian)鵝(e)公司維(wei)(wei)修(xiu)技術規范進行(xing)規范維(wei)(wei)修(xiu)。         6、進行(xing)收費項目時,向用戶(hu)出示(shi)收費標(biao)準(zhun)并征(zheng)詢用戶(hu)意見。         7、維(wei)(wei)修(xiu)作業(ye)時用隨身(shen)(shen)攜(xie)(xie)帶的墊布、擦(ca)機布等工(gong)具做好(hao)防塵(chen),維(wei)(wei)修(xiu)結束后打掃衛生及(ji)清理水(shui)漬。         8、維(wei)(wei)修(xiu)完成后進行(xing)現場(chang)試機,觀察洗衣機是(shi)(shi)否(fou)能正(zheng)常(chang)進水(shui)、洗滌(di)、排(pai)水(shui)和脫(tuo)水(shui),當脫(tuo)水(shui)轉速穩定(ding)時,聽是(shi)(shi)否(fou)有異常(chang)噪音(yin),觀察洗衣機震動(dong)是(shi)(shi)否(fou)正(zheng)常(chang),確(que)認或調(diao)整(zheng)正(zheng)常(chang)。         9、請用戶(hu)確(que)認維(wei)(wei)修(xiu)完成。