河南金融網10月8日消息：小天鵝，一個多么響亮的品牌，一個號稱品牌價值多少多少億，有著幾百項的專利技術，研發團隊超過幾百人。然而，面對用戶的一個簡單問題，卻百般推脫責任，請問這是什么企業？
2014年8月底，第一次致電4008228228，報修一臺2012年2月在灣里《阿貴電器》購買的小天鵝全自動洗衣機（保修三年） ，客服很客氣的說立即派單維修，不久維修站來電話問詢具體情況，最后給出的意見是：“請找銷售商解決”。
然后根據維修站的意見，找銷售商，銷售商說等待他和維修站溝通。
于是我們左等右等，銷售商說電話通知維修站來，結果我們沒有看到任何人來維修。
……
就這樣等待中。
于是過了兩個星期，再次致電 4008228228，問啥時能夠維修，客服繼續很客氣的說立即核實情況再給答復，然而維修站依然很堅決的說不修，要修找銷售商維修。
又繼續和銷售商協商，銷售商說繼續和維修站溝通，叫我們等待。
……
2014年9月底，再次致電4008228228，問怎么才能解決問題，客服依然很客氣的說立即核實情況再給答復，此次維修站說修不了，廠家沒有配件，直接找銷售商換機。
于是又找到銷售商，銷售商很無奈，答應自己出錢幫我們維修。
等待中……
維修站不給維修的結論是：《阿貴電器》不是小天鵝企業的特許經銷商，經他們銷售的小天鵝洗衣機不屬于他們的保修范圍 。
大家看看這是什么強盜邏輯？
不禁要問這是有良知的企業該做的事情嗎？
快(kuai)要倒閉的(de)節奏……