上世紀90年代，外資品牌爭奪國內市場份額，面對強敵1992年小天鵝通過技術合作，成功實現洗衣機5000次無障運行。1993年在全國首次開展了“小天鵝質量與服務萬里行”活動，獲得了公眾的一致好評。1995年順利通過ISO9001國家、國內質量認證公司首次被中國質協評為“全國質量效益型”企業。