小天鵝以“老”變“新”激活洗衣機存量市場

　　[中國家電網10月26日訊] 國內洗衣機巨頭小天鵝今日在全國范圍內啟動“三十三年見證品質傳奇——小天鵝洗衣機百萬重金尋找全國老用戶”活動，宣布從即日起的2個多月內將耗資數百萬重金在全國尋找老用戶，讓用戶共同分享小天鵝企業33年來的成長碩果并見證小天鵝公司33年來堅守的品質傳奇。

　　據無錫小天鵝股份有限公司總經理柴新建介紹，此次品質見證活動將在每個省評選出前20名小天鵝的最老用戶(部分省份為祝賀小天鵝洗衣機33年品質傳奇，將篩選出33名老用戶共同見證)，贈送小天鵝“智臻”滾筒洗衣機作為答謝。以目前這款洗衣機每臺6998元的市場售價計算，整個活動期間僅贈送給老用戶洗衣機費用就接近500萬元。

　　業內人士認為，此次小天鵝在全國范圍內尋找老用戶的做法，將有望通過數千萬老用戶來激發未來市場活力開啟中國洗衣機產業新的格局和走勢，從而進一步鞏固小天鵝在洗衣機產業的領導者地位。

　　國家發改委的統計數據顯示，從2010年開始中國城市家電已經步入了二次更新換代的高潮期。這意味著，洗衣機的二次更新將會產生一個以千萬臺、百億元為計算單位的新產業空間。上述業內分析人士表示，小天鵝正是抓住了老用戶群這一最大存量市場，一旦激活將為企業帶來巨大的商業空間和發展空間。

　　今年底，作為推動城市“二次更新”和農村“首次購買”的兩大國家激勵政策“以舊換新”、“家電下鄉”陸續步入退出通道，國內家電企業都在積極尋找新的增長動力和發展體系。在柴新建看來，對于小天鵝而言，老用戶不是包袱而是財富。通過老用戶的尋訪活動，小天鵝可以更加全面地了解到這些老用戶對于小天鵝產品的使用意見，這將會成為小天鵝未來推動全球洗衣機產品技術創新的最大動力。“更為重要的是，老用戶的一些親身經歷和使用感受，也是對當前洗衣機市場消費群體的最佳建議。放眼整個中國家電產業，這些正是小天鵝獨一無二的優勢資源，是任何中外洗衣機巨頭都無法較量的。” 柴新建說。

　　在國家信息中心和中國家電網主辦的首屆中國洗衣機行業高峰論壇上，一項數據引起了行業的高度關注，2007年洗衣機行業的品牌淘汰率占據所有洗衣機品牌的40.86%，也就意味著有近一半的洗衣機品牌淘汰出局。數據還顯示，從上個世紀90年代中后期始，中國有競爭力洗衣機品牌從80個減少至7個。而縱觀整個中國洗衣機行業，小天鵝卻是唯一一家擁有33年發展歷程的品牌，也目前國內主流洗衣機中歷史最為悠久的品牌，一路見證了中國洗衣機行業的發展和成長。從1978年生產我國第一臺全自動洗衣機，到今天以首創自動投放洗滌劑技術傲視群雄，小天鵝以專業和品質立命，開創了中國洗衣機行業的“小天鵝模式”。

　　中國家用電器協會秘書長徐東生指出，今年是我國“十二五”發展規劃的開局之年，也是中國家電企業謀求升級轉型的發展元年。小天鵝作為中國洗衣機行業的優秀企業，不僅在過去引領了產業的發展方向，還將在未來以品質繼續主導中國家電業發展方向。

　　柴新建表示，通過尋找老用戶的活動，小天鵝不僅要讓33年來積累的品牌與品質在整個家電產業得到推廣普及，還要為中國家電業建立“大品牌、高品質、有品格”的新增長體系，實現洗衣機產業又快又好的發展。