說起洗衣機，不得不提到小天鵝。這是洗衣機領域的傳奇，34年來，從中國第一臺全自動洗衣機的誕生，到首家發布iAdd自動投放洗衣機全系列產品，小天鵝始終引領洗衣機行業的變革并改寫行業的格局，締造了洗衣機領域獨一無二的34年品質傳奇。

到底小天鵝洗衣機這個家喻戶曉的“金牌老字號”是如何“煉”成的?筆者追根溯源，有幸到小天鵝洗衣機的實驗室和生產線參觀，參觀之后感觸頗深，不由感慨正是如此先進高端的實驗室技術投入和嚴格規范的生產監控，才能締造出中國民族品牌中久盛不衰的品質傳奇。

走進小天鵝滾筒洗衣機的可靠性實驗室，長長的房間整齊擺放了一排排的滾筒洗衣機，而且這幾百臺的洗衣機都在運行當中，如此規模真的讓人無比震撼。不過房間內竟然不覺得很吵，好像每天洗衣機都在靜靜地工作，足以顯示小天鵝洗衣機出眾的噪音處理能力。旁邊還有一個波輪洗衣機的可靠性實驗室，也是這樣大規模的運作當中。

實驗室負責人向筆者介紹，小天鵝洗衣機這兩個可靠性實驗室主要用于洗衣機整機和零部件的可靠性測試，從安全和性能等方面評估產品的可靠性。實驗室一共擁有1743個測試臺位，能夠提供多種電源條件，循環凈化的冷熱水系統，采用NI Labview編寫的測試系統采集全壽命周期的可靠性數據，以滿足全球不同地區客戶的測試要求。

筆者不由想起去年小天鵝洗衣機舉辦的百萬重金尋找老用戶活動，其中涌現出十幾年、二十幾年甚至三十幾年的“古董”級洗衣機，著實讓人驚嘆不已。這些在歲月的流逝當中依然強勁運轉的洗衣機展現出來的高品質，當中的奧秘似乎在這兩個全年無休運轉的可靠性實驗室當中，得到了答案。