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小天鵝主導“機情”燃燒的歲月電器售后

作者:電器售后專家 日期:2015-10-30閱讀 3

白色家電歷來以空調為主導,單價高、產業規模大,最受關注。不過今年行情有變,洗衣機“甩”出了新高度。  國家信息中心信息資源部發布的市場監測數據顯示,2015年1至7月,洗衣機銷售量與銷售額分別同比增長4.11%和4.37%,惠而浦售后維修服務在空、冰、洗三大白電類產品表現最為“激情”。  洗衣機的脫穎而出,是市場回暖,還是有重大利好?事實上,很難用一兩條解釋說明情況,這是綜合因素作用下產生的結果,與中國洗衣機產業產品升級、發力智能化有密切聯系。
今年白電看洗衣機,洗衣機里要看哪個品牌?毋庸置疑,得看小天鵝。事實勝于雄辯,用數據說話:  作為一家擁有超過30年歷史、專業制造洗衣機的企業,小天鵝在消費者心目中一直是洗衣機的代名詞。近年來由于國家激勵政策退出,內外需求下滑,洗衣機整體行情并不樂觀,一些曾經名噪一時的品牌慢慢褪去光環,外資品牌不斷蠶食高端市場份額,本土品牌小天鵝能夠殺出重圍,交出華麗業績,實屬不易,究竟有何殺手锏,讓老牌企業如此活力。
從大局來看,國家信息中心資源開發部副主任蔡瑩認為,洗衣機市場需求步入平穩期,受宏觀環境影響較小;TCL售后維修服務洗衣機產品結構升級、更新換代需求明顯;差異化、個性化、細分化的產品,更好地滿足了不同消費需求。  從企業自身成長來看,小天鵝以技術和產品為驅動力,以用戶痛點為中心,通過研發、生產、銷售整個供應鏈為客戶提供智能、舒適、方便、快捷的產品體驗和生活方式。眾所周知,智能變頻技術、大容積是洗衣機行業“風向標”,而小天鵝占據了正確的風口。  小天鵝已經將研發中心拆分成兩大部門,一個是產品開發部,另一個是先行技術研究中心。產品開發部主要職責是開發一至兩年內推向市場的產品,先行技術研究中心重點在于對兩至三年乃至更久遠的產品及技術的研發、創新。小天鵝研發中心主任徐彭城認為,“做產品的動機,要從消費者的價值出發,最終還是回到消費者,形成整個價值鏈的閉環”。
自動投放洗衣機風靡市場后,2015年小天鵝主打高端智能機型,例如,i智能滾筒水魔方,超級水流體系能通過對內筒旋轉速度變化的有效控制,集揉、搓、擠、壓、漂、擺等多種洗滌模式于一體,在洗滌過程中交叉、融合、變化,形成36種水流形態變化,造就360度4D立體水流。小天鵝i智能滾筒  與此同時,京東眾籌項目平臺,小天鵝i-bigger智能滾筒洗衣機籌集資金最終突破42萬元,支持者多達2493名。該款眾籌洗衣機,配置TS-Drive變頻電機,可APP遠程操控,一鍵中途添衣,具備16種洗滌程序,得到網民的高度認
今年7月美的洗衣機、小天鵝洗衣機與蘇寧正式宣布達成戰略合作協議,簽下三年90億的銷售大單。緊接著,海爾洗衣機售后
維修服務“828專屬品牌節”活動中,美的、小天鵝洗衣機線下全渠道銷售額突破一億七千萬,同比提升139.9%。小天鵝兩線齊發,有說服力的產品才是其最具殺傷力的武器。  小天鵝基于用戶痛點進行研發,采用領先的技術,最終回歸于消費者潛在需求,新品上市節奏加快,銷售業績屢創佳績,因此在白電表現平淡的大背景下,小天鵝主導這場洗衣機的回暖大勢,也在情理之中。