維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)步(bu)驟(zou)         1、預約時間并(bing)按時上門(men)。         2、著(zhu)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)裝、服(fu)(fu)務(wu)監督卡、鞋套進(jin)入用戶(hu)(hu)家進(jin)行維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，形(xing)象整(zheng)潔(jie)得體。         3、微笑服(fu)(fu)務(wu)，使(shi)用標準(zhun)服(fu)(fu)務(wu)用語，耐心解答用戶(hu)(hu)疑問，美化(hua)小(xiao)(xiao)天(tian)(tian)鵝(e)品牌。         4、配件及工(gong)具攜(xie)帶齊全，準(zhun)確(que)判斷故障并(bing)維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，確(que)保(bao)一(yi)次性解決率(lv)較高(gao)。         5、使(shi)用隨(sui)身攜(xie)帶的專業工(gong)具，按照小(xiao)(xiao)天(tian)(tian)鵝(e)公司(si)維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)技術規范進(jin)行規范維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。         6、進(jin)行收(shou)費項(xiang)目時，向(xiang)用戶(hu)(hu)出示收(shou)費標準(zhun)并(bing)征詢用戶(hu)(hu)意見。         7、維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)作業時用隨(sui)身攜(xie)帶的墊布、擦機(ji)布等工(gong)具做好防塵，維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)結束后打(da)掃衛生及清(qing)理水(shui)漬。         8、維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)完(wan)成后進(jin)行現場試(shi)機(ji)，觀察洗(xi)衣機(ji)是(shi)否能正常(chang)進(jin)水(shui)、洗(xi)滌、排水(shui)和(he)脫(tuo)(tuo)水(shui)，當脫(tuo)(tuo)水(shui)轉(zhuan)速穩(wen)定(ding)時，聽是(shi)否有(you)異常(chang)噪音，觀察洗(xi)衣機(ji)震動是(shi)否正常(chang)，確(que)認(ren)(ren)或(huo)調整(zheng)正常(chang)。         9、請用戶(hu)(hu)確(que)認(ren)(ren)維(wei)(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)完(wan)成。